24/7 NOTDIENSTHAMBURG
Bei auslösenden Schutzschaltern, Stromausfall oder verschmorten Stellen zählt die Reihenfolge. Diese Seite führt durch die ersten Minuten – und zeigt, wann ein Anruf der richtige Schritt ist.
Diese Reihenfolge verhindert Schäden und schafft die Grundlage für eine schnelle Fehlersuche.
Bei Rauch, Feuer oder sichtbarer Funkenbildung: Abstand halten und 112 rufen. Bei Wasser an elektrischen Anlagen den Bereich nicht betreten; Strom nur von einer sicheren Stelle abschalten, wenn dies gefahrlos möglich ist. Bei akuter Gefahr 112 rufen.
Wenn gefahrlos möglich, den Stromkreis oder den Hauptschalter abschalten und die Anlage nicht wieder einschalten.
Geräte im betroffenen Bereich vom Netz nehmen. Das verhindert, dass ein defektes Gerät den Schutzschalter erneut auslöst.
Störungsbild, Adresse, Etage und Zugang nennen. Halten Sie bereit, was Sie bereits geprüft haben.
Der Assistent zeigt eine Zusammenfassung und bereitet einen E-Mail-Entwurf vor. Angaben werden nicht automatisch an die Website übertragen; Sie prüfen und senden die E-Mail selbst.
Weitere Antworten finden Sie in der vollständigen FAQ-Sammlung.
Der Elektro-Notdienst ist unter 0176 32829547 rund um die Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen. Am Telefon werden Störungsbild, Adresse und Zugang aufgenommen, damit das passende Messgerät und Material mitgeführt werden.
Bei Feuer, Rauch oder Funkenflug zuerst die Feuerwehr unter 112 rufen. Ist es gefahrlos möglich, den Hauptschalter oder die betroffene Sicherung abschalten und die Anlage nicht wieder einschalten, bis sie geprüft wurde.
Zuerst alle Geräte im betroffenen Bereich vom Netz nehmen und erneut einschalten. Löst der Schutzschalter weiter aus, ist ein Isolations- oder Gerätefehler vorhanden und die Anlage sollte gemessen werden.
Nein. Ein stärkerer Schutzschalter behebt die Ursache nicht und kann Leitungen überlasten. Erst die Messung zeigt, ob Überlast durch zu viele Verbraucher oder ein Isolationsfehler vorliegt.
Wenn im Treppenhaus oder bei Nachbarn Licht brennt, liegt die Störung in der eigenen Wohnung oder im eigenen Stromkreis. Ist das ganze Haus betroffen, kann eine Störung im Netz oder im Hausanschluss vorliegen.
Die Kosten richten sich nach Einsatzzeitpunkt, Anfahrt, Diagnose und erforderlichen Arbeiten. Bitte lassen Sie sich den Kostenrahmen und mögliche Zuschläge vor dem Einsatz bestätigen.
Störungen, ausgefallene Stromkreise, auslösende Schutzschalter: systematische Fehlersuche und sichere Wiederinbetriebnahme – auch nachts und am Wochenende.
Isolationsmessung, Schleifenimpedanz, RCD-Auslösezeit und Netzanalyse: Die Ursache wird eingegrenzt, bevor Teile getauscht werden.
Die tatsächliche Ankunftszeit ist abhängig von Einsatzlage und Verfügbarkeit und wird am Telefon abgestimmt. Am Telefon erhalten Sie eine realistische Zeitspanne und eine erste Einschätzung.